5 مهارات اساسية تحتاجها في التسويق الرقمي عام 2020

ليس من الصعب تعلم مهارات التسويق  الرقمي، و  لكن كل ما ستحتاجه هو العمل الجاد و  الصبر و الإصرار على النجاح.

إن تسارع التقدم العلمي و التكنولوجي و ظهور العولمة أدى إلى تسريع وتيرة التغيير في جميع القطاعات، وعلى وجه التحديد أثر بشكل مهم و حيوي على سوق العمل و نماذج الأعمال . و كثيراً ما تتم مناقشة أفضل الوظائف في المستقبل،

و في العادة يحتل التسويق الإلكتروني E-marketin أو التسويق الرقمي Digital Marketing مكانةً هامة بين تلك الوظائف.

و لسوء الحظ ، ليس لدى الكثير من أصحاب الأعمال أو المهنيين، المهارات الصحيحة اللازمة للنجاح في تقديم الخدمة الأفضل، ونتيجة لذلك فهم يفشلون في الاستمرارية.

ليس من المستحيل تعلم مهارات التسويق  الرقمي، و  لكن يحتاج الشخص الصبر و و العمل الجاد و التصميم .

و فيما يلي أهم 5 مهارات لمساعدتك على أن تصبح نجماً في مجال التسويق الرقمي:
 

1. تحليل البيانات :

ما يُقصد بتحليل البيانات هو تحليل السوق الكمي و النوعي، و تفسير النتائج المختلفة و تأثير الحملات التسويقية بناء على الارقام و الاحصائيات.

اليوم ، تتوفر أدوات تحليل البيانات على نطاق واسع ، مما يمنح المسوقين المعلومات التي يحتاجونها لفهم العملاء، و استهدافهم بالرسائل الصحيحة.

كما كشفت الفوربس أن 77% من الشركات تعتبر البيانات عنصر حاسم في أداء الأعمال و أن 58٪ من الشركات تحصل على فائدة أكبر عند استخدام البيانات و تحليلها.

و لا تنسَ أن تضع في اعتبارك أن أي شكل من أشكال بيانات المستهلك لا فائدة منه، إذا لم تكن على معرفة جيدة بكيفية تحليله لدراسة عملائك و إنشاء استراتيجيات تسويقية لتنمية نشاطك التجاري.

و يأتي إلى جانب تحليل البيانات ،ما يُسمى بتنظيف البيانات ، و الذي يشير إلى عملية إزالة البيانات غير الصحيحة، أو المكررة، أو غير المكتملة في قاعدة البيانات.

2- كتابة المحتوى 

يعتبر المحتوى قلب التسويق الرقمي. فالكتابة و التحرير أكثر من مجرد إنتاج مقالات لمنشورات مدونة، أو صفحات التواصل الاجتماعي . إذ أن الأمر يتعلق بالتواصل مع جمهورك المستهدف باستخدام رسائل ذات صلة بهم و إقناعهم باتخاذ الإجراء المطلوب.

و بالطبع ، يجب أن يكون لدى كل جهة تسويق رقمية محتوى مكتوب بشكل جيد. و لكن ، ما يمكن أن يساعد في تحسينه هو دمج كلمات سيو Search Engine Optimization-SEO بشكل خلاق فيه.

إن استخدام الكلمات الرئيسية (المفتاحية)، سيساعد -بالتأكيد- المحتوى الخاص بك على تعزيز ترتيبك في محركات البحث حتى يتمكن جمهورك من العثور عليه.

3-مهارات تحسين محركات البحث (SEO ) و التسويق عبر محركات البحث (SEM )

 إن تحسين محركات البحث (SEO) و التسويق عبر محركات البحث (SEM) هي الإستراتيجيات المسؤولة عن توجيه الزيارات إلى موقعك على الويب.
حيث أن سيكون من غير المفيد نشر مدونة أو موقع لشركتك بشكل و بمحتوى جيد،  إذا لم يعثر عليه جمهورك المستهدف.

و عادة يتم تحديث خوارزمية Google باستمرار، و مع ازدياد ازدحام شبكة الويب العالمية كل يوم ، فمن المهم أن تبقى على اطلاع و دراية تامة بأحدث تحديثات الخوارزميات و العوامل التي تؤثر على ترتيب البحث. و ما ستحتاجه  هو التفكير بشكل استراتيجي في هذه الخوارزميات في إنشاء المحتوى و توزيعه لجذب الناس اليك.
 

4-مهارة فهم مواقع التواصل الاجتماعي

في الوقت الحاضر ، أصبح عالم وسائل التواصل الاجتماعي Social Media ساحة كبيرة للمحادثات العامة. , بصفتك جهة تسويق رقمية ، يمكنك استخدام هذه الميزة لإرشاد الأشخاص الى عملك و إبلاغهم بمنتجك أو خدمتك.

و من المرجح  أن تكون بالفعل على علم باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بما أنك كنت تستخدمها شخصياً منذ ظهورها لأول مرة. و لكن المسوق الرقمي الذكي يعرف أن وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد النشر بانتظام و باستمرار.

و نظراً لأن الشركات -سواءً أكانت كبيرة أم صغيرة- قد أصبحت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى العملاء المستهدفين ، فقد تطورت المنصات بشكلٍ كبير لتلائم احتياجات التسويق الرقمي.

إن الجمع بين معرفة إدارة الجمهور ، و مهارات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي، يخلق مزيجاً مثالياً. حيث بإمكانك اغتنام كل فرصة لديك لتطوير علاقة أفضل مع عملائك.

5- مهارة الإعلانات المدفوعة على مواقع التواصل الاجتماعي

 لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي بهذه البساطة كما كانت من قبل. إذ يتطلب الوصول إلى السوق المستهدف -الآن- أكثر من مجرد إنشاء صفحة أعمال ، أو استخدام علامات الهاشتاق ، أو نشر محتوى ترفيهي و مناسب بشكل منتظم. فعلى سبيل المثال ، يوفر Facebook Ads للمسوقين و المعلنين أداة شاملة لإنشاء الإعلانات و إدارتها.

و لكن ، كيف تتأكد من أنك تستخدمها بفعالية؟

إن عدم  الفهم الصحيح لكيفية عمل إعلانات منصات التواصل الاجتماعي  قد ينتهي بك إلى إنفاق أكثر مما تحتاج إليه، و قد تفشل في الوصول إلى الجمهور المناسب.

تعلم و طور مهاراتك في الإعلان الإبداعي ، و الاستهداف الدقيق للجمهور المحدد، و أدوات تحليت بيانات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook Insights.

 
 
و على سبيل الاختصار أقول:

إن التسويق الرقمي ليس للجميع. و لكن ، يمكنك تعلم هذه المهارات، فجميع المعلومات و الأدوات التي تحتاجها قد أصبحت في متناول يديك. و  كل ما تحتاجه فقط ، هو تخصيص وقت كافٍ، و توظيف المزيد من طاقتك لتعلُم هذه المهارات الأساسية. و بعد ذلك فأنا أعدك بأن تصبح نجماً في مجال التسويق الرقمي. 

عزيزي القارئ شاركني رأيك.. 

ما هي أهم المهارات الأخرى التي تعتقد أنه يجب على المسوقين تعلّمها خصوصا في التسويق الإلكتروني؟

عزيزي القارئ

لأننا نهتم، نتمنى أن تكتب لنا في التعليقات عن المواضيع التي ترغب و تهتم بها لنتمكن من تقديمها لك، لرغبتنا في أن يعبِّر موقعنا عن اهتمامات القارىء العربي.

 كما ونرجوا منك مشاركة المقال في حال أعجبك المحتوى.  

---

 ننصحك بقراءة المقالات التالية :

السر وراء وصول كوكا كولا لثالث اغلى علامة تجارية عالمياً

اتجاه الشركات و الوظائف بعد جائحة الكورونا

أهمية صور السيلفي في حملات التسويق الإعلاني