هل تثق بـ الذكاء الاصطناعي؟

هل يمكننا زيادة ثقة الناس في الذكاء الاصطناعي باستخدام أمان المرفقات attachment security ؟

يشير الذكاء الاصطناعي (AI) ، الذي يُعرف أحيانًا باسم ذكاء الآلة ، إلى قدرة أجهزة الكمبيوتر على أداء أعمال و مآثر شبيهة بالإنسان في الإدراك بما في ذلك التعلم و حل المشاكل، و الإدراك، و اتخاذ القرار، و الكلام، و اللغة.

قدرات الذكاء الاصطناعي

كان لدى أنظمة الذكاء الاصطناعي المبكرة القدرة على هزيمة بطل العالم في الشطرنج ، و رسم خرائط للشوارع ، و تأليف الموسيقى.

و بفضل الخوارزميات الأكثر تقدماً ، و حجم البيانات الكبيرة، و طاقة الكمبيوتر و التخزين ، تم تطوير الذكاء الاصطناعي و توسيعه ليشمل تطبيقات أكثر تعقيداً ، مثل:

• • السيارات ذاتية القيادة ،
  • و تحسين كشف الاحتيال ،
  • و "المساعدين الشخصيين" مثل Siri و Alexa. على سبيل المثال لا الحصر.

أما اليوم ، فيستخدم الباحثون الطبيون الذكاء الاصطناعي لتطوير التكنولوجيا التي من شأنها الكشف عن مجموعة من الأمراض ، و تحسين التصوير الإشعاعي ، و الضبط الدقيق للعلاجات الإشعاعية ، و تبسيط تسلسل الحمض النووي ، و تطوير الطب الدقيق من أجل رعاية صحية أكثر فردية.

بعض الأمثلة على الذكاء الاصطناعي

من المعروف أن الذكاء الاصطناعي (AI -Artificial intelligence) بات منتشراً في كل مكان.

ففي يوم عادي ، من المحتمل أن يستخدم الأشخاص الذكاء الاصطناعي عدة مرات دون أن يعرفوا ذلك ، حيث يعد كلاً من :

أليكسا Alexa و سيري  Siri ، وخرائط غوغل Google ، وخدمة أوبر Uber و Lyft ، والطيار الآلي في الرحلات الجوية التجارية ، ومرشحات البريد العشوائي ، و تصنيف البريد الإلكتروني الذكي (لذلك أي شخص يستخدم الجيميل Gmail أو الياهو Yahoo أو الآوت لوك outlook/ أوفيس Office 365 )،وودائع الشيكات عبر الهاتف المحمول mobile check deposits ، و مدققات الانتحال plagiarism checkers ، وعمليات البحث عبر الإنترنت ، والتوصيات الشخصية ، و الفيسبوك Facebook ، و الإنستغرام Instagram ، و البنترست Pinterest كلها أمثلة على الذكاء الاصطناعي.

و لكن :

ماذا يحدث عندما يتم تعريف الناس بتقنية جديدة للذكاء الاصطناعي؟

و ما مدى احتمال أن يثقوا في التكنولوجيا الجديدة؟

لا يزال الافتقار إلى الثقة يمثل عقبة رئيسية أمام تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة.

لقد  شرعنا في معرفة ذلك ، مع فريق متعدد التخصصات من الباحثين من جامعة كانساس University of Kansas . و قد نُشرت النتائج في ورقة بحثية جديدة في مجلة الكمبيوتر في السلوك الإنساني Computers in Human Behavior. و قد وجدنا أن ثقة الناس في الذكاء الاصطناعي مرتبطة بأسلوب علاقتهم أو ارتباطهم.

و يُظهر بحثنا أن الأشخاص القلقين بشأن علاقاتهم مع البشر يميلون إلى أن يكونوا أقل ثقة عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي. والأهم من ذلك ، يشير البحث أيضاً إلى أنه يمكن زيادة الثقة في الذكاء الاصطناعي من خلال تذكير الناس بعلاقاتهم الآمنة مع البشر الآخرين.

و قد قدرت شركة أبحاث جراند فيو Grand View Research سوق الذكاء الاصطناعي العالمي بنحو 39.9 مليار دولار في عام 2019 ، و من المتوقع أن يتوسع بمعدل نمو سنوي مركب بنسبة 42.2 % من عام 2020 إلى عام 2027. و مع ذلك ، لا يزال الافتقار إلى الثقة يمثل عقبة رئيسية أمام تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة .

لذا ، يقترح بحثنا الجديد طرقاً لتعزيز الثقة في الذكاء الاصطناعي.

و قد أظهرنا في ثلاث دراسات ، أولاً أن نمط المرفقات attachment style ، و الذي يُعتقد أنه يلعب دوراً رئيسياً في العلاقات الرومانسية و العلاقات بين الوالدين و الطفل ، يتوقع ثقة الناس في الذكاء الاصطناعي. أما في الدراستين التاليتين ، فقد عرّضنا الأشخاص لإشارات متعلقة بالمرفقات (عن طريق التحضير أو التنبيه) وأظهرنا أن مثل هذا التعرض يؤدي إلى تغييرات في مستويات الثقة.

و تتضمن بعض النتائج الرئيسية التي توصلنا إليها ما يلي:

• • قلق الناس من المرفقات يتنبأ بثقة أقل في الذكاء الاصطناعي.
  • أدى تعزيز القلق الناتج عن المرفقات إلى تقليل الثقة في الذكاء الاصطناعي.
  • وعلى العكس من ذلك ، فإن تحسين أمان المرفقات attachment security يزيد الثقة في الذكاء الاصطناعي.
  • هذه التأثيرات فريدة من نوعها لأمان المرفقات ولم يتم العثور عليها مع التعرض لإشارات التأثير الإيجابية.

و تركز معظم الأبحاث حول الثقة في الذكاء الاصطناعي على الطرق المعرفية cognitive ways لتعزيز الثقة. و هنا اتخذنا نهجاً مختلفاً من خلال التركيز على طريق عاطفي قريب لتعزيز الثقة ، و رؤية الذكاء الاصطناعي كشريك أو كعضو في الفريق أكثر من كونه جهازاً .

و هكذا ، فإن العثور على ارتباطات بين نمط المرفقات الخاص بفرد ما - و هو اختلاف فردي يمثل الطريقة التي يشعر بها الناس و التي يفكرون و يتصرفون من خلالها في العلاقات الوثيقة - و ثقة الفرد في الذكاء الاصطناعي ، يمهد الطريق إلى تفاهمات جديدة وتدخلات جديدة محتملة للحث على الثقة.

تظهر النتائج أنه..

يمكنك التنبؤ بمستويات ثقة الأشخاص في غير البشر ، و زيادتها بناءً على علاقاتهم المبكرة مع البشر. و هذا لديه القدرة على تحسين اعتماد التقنيات الجديدة، و دمج الذكاء الاصطناعي في مكان العمل.

و الجدير بالذكر أن فريق البحث يضم باحثين من مجموعة واسعة من التخصصات ، بما في ذلك علم النفس و الهندسة و الأعمال و الطب.

كما يوفر هذا النهج متعدد التخصصات منظوراً جديداً للذكاء الاصطناعي و الثقة و الارتباطات بالعوامل العلائقية و العاطفية.

عزيزي القارئ

لأننا نهتم، نتمنى أن تكتب لنا في التعليقات عن المواضيع التي ترغب و تهتم بها لنتمكن من تقديمها لك، لرغبتنا في أن يعبِّر موقعنا عن اهتمامات القارىء العربي.

 كما ونرجوا منك مشاركة المقال في حال أعجبك المحتوى.   

ننصحك بقراءة المقالات التالية :

يستخدم المهندسون الذكاء الاصطناعي A.I. لقراءة مشاعرك

الذكاء الاصطناعي AI .. ساحة المعركة الجديدة

الذكاء الاصطناعي : أول الروبوتات الطبية - الملاحة الذاتية داخل الجسم